Вернуться   SEO форум - оптимизация и продвижение сайтов > Поисковая оптимизация > Раскрутка в общих чертах

Важная информация
Раскрутка в общих чертах - Общая информация о поисковой оптимизации. Поисковые системы, раскрутка, продвижение, оптимизация сайта. Работа с вКонтакте, Twitter, Facebook.

Ответ
выдача ТОП 3Полезны

 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 05.02.2013, 15:39   #1
 
Аватар для Grinkoff
 
Сообщений: 753
FR (активность): 22,237

Доп. информация
По умолчанию Автор темы Показатель отказов. Растолкованный

Какой показатель отказов приемлем для вашего сайта?

Часто владельцы сайтов спрашивают: «Какой показатель отказов приемлем для моего сайта?». Ответить на этот вопрос можно, но давайте сначала разберемся, что такое показатель отказов, почему именно для этого сайта такой показатель отказов является приемлемым. Когда пора обратить внимание на процент отказов? О чем он говорит в конкретном случае? Какие действия нужно предпринять для его уменьшения? И вообще, является ли этот показатель хоть каким-либо мерилом успешности проекта?

В целом, показатель отказов (bounce rate) — это самая интересная и обсуждаемая метрика среди владельцев сайтов и аналитиков, и тем интереснее разговоры и проводимые эксперименты по влиянию на этот показатель. Согласно опубликованным данным, средний показатель отказов составляет 40%. Но в нашей практике мы бы говорили о большем значении — 45-55%. Конечно, на показатель отказов влияет большое количество факторов, основные из них: тематика и тип сайта, качество контента, его полнота и актуальность, тип страницы, источник трафика, ключевые слова, приводящие посетителей на сайт и др. В зависимости от этого показатель отказов может быть 5, 10, 20, 70, 90 % и в каждом случае подходить к анализу этой метрики нужно комплексно.

На инфографике от KISSmetrics показано, как в зависимости от типа сайта изменяется средний показатель отказов, основные причины, влияющие на отказы, и советы по улучшению этой метрики.



Помните, что разные инструменты аналитики по разному считают отказы и поэтому для одного и того же сайта значения этого показателя могут отличаться при использовании разных инструментов.

К примеру, возьмем Яндекс. Метрика отказов — это доля визитов, в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы. Если в настройках счетчика включен режим «Точный показатель отказов», то на такие визиты накладывается дополнительное ограничение по времени активности посетителя — если страница просматривалась больше 15 секунд, то визит не считается отказом.

Очередная волна интереса к показателю отказов и работы с ним произошла после того как Яндекс, при ранжировании результатов поиска, начал учитывать поведенческие факторы, а в августе прошлого года Google Analytics по-новому начал подсчитывать сессии. Изменения в Яндексе в очередной раз подстегнули веб-мастеров и владельцев сайтов обратить внимание на юзабилити, в том числе и на информационную архитектуру сайта.

Считаю, что правильнее смотреть в сторону улучшений самого сайта, полезности его содержания, актуальности и простоты, а не гнаться за низкими значениями отказов. По проводимым нашей компанией исследованиям низкий показатель отказов не говорит об успешности проекта в целом. Очень часто сайты с показателями выше среднего являются более эффективными и конверсионными, чем сайты с низкими показателями (для одной тематики и типов сайтов). Например: есть два интернет-магазина, процент отказов первого равен 80% , второго — 40%. Но у первого магазина 50 заказов на 1000 посетителей, а у второго — 5 заказов на 1000 посетителей.

Именно поэтому в последние годы появилась тенденция к улучшению удобства использования сайтов (юзабилити) и более тщательного и обдуманного подхода к подготовке качественного контента. Именно такие меры могут увеличить количество ваших клиентов.

А как считаете вы?

Отсюда
psychomonkey: сообщение полезно
Grinkoff вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 9 (показать список)
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 00:15   #2
 
Аватар для dekdegiv
 
Сообщений: 49
FR (активность): 361

Доп. информация
По умолчанию

Вот у меня вопрос:
Спросил человек:
Где купить пылесос bosh?
Он увидел сайт с пылесосами, перешёл на него, увидел на нём пылесос, в шапке нашёл адрес, закрыл страницу, поехал покупать.
По факту - это не отказ - человек конверсировался, но с точки зрения поисковика и статистики - это отказ. Так вот, вопрос:
Ради позиций в выдаче заставлять людей переходить на дополнительные страницы? Или я чего неправильно понимаю?
dekdegiv вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 06:42   #3
 
Аватар для Megapolis
 
Сообщений: 331
FR (активность): 11,883

Доп. информация
По умолчанию

И заявление - Вы знаете, что музыка и видео оказывают негативное влияние на показатель отказов, тоже не верно.
Использование правильно подобранного видео гарантирует что посетитель задержится на этой странице.
Megapolis вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 12:14   #4
 
Аватар для enqcore
 
Сообщений: 103
FR (активность): 2,615

Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Megapolis Посмотреть сообщение
И заявление - Вы знаете, что музыка и видео оказывают негативное влияние на показатель отказов, тоже не верно.
смотря какая музыка и видео имеется ввиду. Возможно: контент, который стартует сразу как загрузится страничка
enqcore вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 12:23   #5
 
Аватар для Umka
 
Сообщений: 4,143
FR (активность): 80,659

Доп. информация
По умолчанию

Интересно, а как выведена средняя цифра в 40% ?
Это что какая-то "средняя температура по больнице, включая морг"?
Взяли пачку ГС, добавили к ним столько же СДЛ и получили "среднее 40%".. Или сколько там чего было в исходных данных.
Umka вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 12:25   #6
 
Аватар для cthulchu
 
Сообщений: 3,669
FR (активность): 107,426

Доп. информация
По умолчанию

радуют люди, что считают, будто показатель отказов влияет на ранжирование. это так слепо и так доверчиво, что читать дальше расхотелось.
все таки, не удержался, пошел дальше читать. жуть, и расписано так, будто, человек сам не понимал до конца, о чем пишет. таймаут сессии 30 минут. так настройте код аналитикса, чтобы он ивенты слал серверу о своем местонахождении на странице (такое даже в метрике можно!), коли вам так хочется увеличить время сессии, что, между нами скажу, ни на что не влияет, кроме выводов человека-аналитика, анализирующего траф, чего 99% тех, кто прочел эту статью, не делают на таком уровне.

средние показатели отказов - вообще убили. абсолютно уверен, что статистику нарисовл сеошник/интернет-маркетолог средней руки, прикинув по логике, как она будет выглядеть. никакой тебе тематики, никакой геолокации, это та статистика, которой бочку если смешать с бочкой говна, то получится две бочки статистики, иными словами, статистика, из которой нельзя делать выводы, или статистика, подрихтованная под выводы.
Цитата:
Сообщение от umka from ufa Посмотреть сообщение
Интересно, а как выведена средняя цифра в 40% ?
Это что какая-то "средняя температура по больнице, включая морг"?
Взяли пачку ГС, добавили к ним столько же СДЛ и получили "среднее 40%".. Или сколько там чего было в исходных данных.
о, Умка, вижу, не один я спалил червивость статистики.

мде... печаль-печаль, если кому-то эта статья и может помочь, то только новичку и не до конца.

статья хороша только дизайном картинки. ну ок, еще она хороша рекламой сервисов в футере. спасибо, пофапал. доброе утро.

зы

знаете, название темы: "Показатель отказов. Растолкованный", так здесь он затолкованный. именно благодаря таким статьям мне потом приходится собеседовать овощей, что пишут у себя в резюмехах вещи, типа: "удалось собрать 65% трафа во время новогодних праздников 2012 по тематике елок.", а придя на собсеседование, никак не могут понять, что 65% трафа - это забить своими сайтами все пять верхних позиций выдачи, тогда как у них и топ1 не было по елкам.
cthulchu на форуме  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 13:00   #7
 
Аватар для dekdegiv
 
Сообщений: 49
FR (активность): 361

Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cthulchu Посмотреть сообщение
показатель отказов влияет на ранжирование
Я правильно понимаю, что отказы - один из показателей поведенческих факторов? А, как я много где уже встречал, поисковые системы стараются учитывать поведенческие факторы. Или я чего-то не понимаю?
dekdegiv вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 13:04   #8
 
Аватар для cthulchu
 
Сообщений: 3,669
FR (активность): 107,426

Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dekdegiv Посмотреть сообщение
Или я чего-то не понимаю?
да, чего-то не понимаешь.
если показатель отказов - поведенческий фактор, а ПС стараются учитывать их, то это не значит, что они учитывают показатель отказов.
есть два понятия показателя отказов - показатель отказов в понимании аналитикса/других систем внутреннего учета и показатель отказов в понимании поисковой системы. ПС видит отказы от результата выдачи, а не от лендинга. показатель отказов аналитикса позволяет лишь сделать выводы об отказах от выдачи и то, только когда аналитик понимает эти и другие нюансы. иначе же все танцы с бубном напоминают обезглавленную курицу, которая еще бегает, - много действий без ключевого понимания.

короче, приблизительно 30% того, что ламера называют теми показателями отказов, что влияют на ранжирование плохо - влияют на него хорошо. ой, я забыл, у нас же здесь множество сеошников, что любят читать блоги, которые всех учат миру, любви, братству. для этого сорта поц-и-энтов с ФГМ я могу посоветовать следующее: "Дорогие друзья! делайте качественные сайты, приятный контент, да, вообще, - думайте о своих посетителях и все будет хорошо."
Большего таким людям знать не нужно, ибо денег в сео нет.
cthulchu на форуме  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 13:14   #9
 
Аватар для dekdegiv
 
Сообщений: 49
FR (активность): 361

Доп. информация
По умолчанию

А по какому принципу поисковики определяют отказ? (где то видел, что по возвращению в серп, но что считается возвращением в серп?)
dekdegiv вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 13:16   #10
 
Аватар для cthulchu
 
Сообщений: 3,669
FR (активность): 107,426

Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dekdegiv Посмотреть сообщение
где то видел, что по возвращению в серп
видимо, в сеомонстре. так оно и есть. если мы говорим о гугле. яша наглее - он берет данные с метрики для ранжирования, посему метрику лучше не использовать, если нету глубокого понимания принципа учета ПФ яндексом.

Цитата:
Сообщение от dekdegiv Посмотреть сообщение
но что считается возвращением в серп?
это загрузка на компьютер клиента той же страницы, с которой был осуществлен начальный запрос. а точнее, - загрузка статистического скрипта гугла по тому же адресу, по которому он был загружен в прошлый раз.
dekdegiv: сообщение полезно
cthulchu на форуме  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 13:18   #11
 
Аватар для dekdegiv
 
Сообщений: 49
FR (активность): 361

Доп. информация
По умолчанию

эм... стоп. Я загуглил что-то, кликнул понравившуюся ссылку, она открылась в новом окне(вкладке) я её посмотрел.

В каком момент я загружаю статистический скрипт повторно?
dekdegiv вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 13:22   #12
 
Аватар для cthulchu
 
Сообщений: 3,669
FR (активность): 107,426

Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dekdegiv Посмотреть сообщение
В каком момент я загружаю статистический скрипт повторно?
если открываешь в новом окне, то ни в какой. это один из примеров, когда показатель отказов никак никем не интерпретируется. гугл же считает, при этом, что у него настолько релевантная выдача, что клиент решил посмотреть собственноручно несколько результатов. он заранее уверен, что все они интересны.. так и должно быть, некоторые другие алгоритмы ранжирования доказывают это.

можно допустить мизерное влияние в зависимости от того, на каком сайте клики остановились, но, зная гугл, считаю, что этого нету.
dekdegiv: сообщение полезно
cthulchu на форуме  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 06.02.2013, 13:24   #13
 
Аватар для dekdegiv
 
Сообщений: 49
FR (активность): 361

Доп. информация
По умолчанию

Ну, вкратце систему понял, спасибо.
dekdegiv вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 28.12.2015, 10:23   #14
 
Аватар для Alex7676
 
Сообщений: 1
FR (активность): 5

Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте! Занимаюсь SEO сервиса по учету времени primaerp.com На главных страницах по каждому языку есть кнопка "Войти" Т.е. люди, которые уже зарегистрировались в сервисе, могут войти в свой аккаунт через эту кнопку введя во всплывающем окошке просто имя своего аккаунта. И после этого клиент уже заходит в свой аккаунт, например, с адресом вот такого вида: ivanov.primaerp.com Т.е аккаунты клиентов на поддоменах. Я правильно понимаю, что эти заходы клиентов с главных страниц в свои аккаунты поисковики считают как отказы? Клиентов тысячи. Как это можно поправить, чтобы не было отказов? У меня сейчас гугл показывает 40-60% отказов по страницам на разных языках. Может быть сделать отдельную страницу которая будет открываться после нажатия на кнопку "Войти"? И на ней уже клиент будет вводить свое имя. Тогда это уже будет переход на вторую страницу сайта и он не будет считаться отказом?
Alex7676 вне форума  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Старый 28.12.2015, 10:36   #15
 
Аватар для cthulchu
 
Сообщений: 3,669
FR (активность): 107,426

Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex7676 Посмотреть сообщение
Я правильно понимаю, что эти заходы клиентов с главных страниц в свои аккаунты поисковики считают как отказы?
гугл точно не считает. Яндекс тоже, думаю, не считает.


Цитата:
Сообщение от Alex7676 Посмотреть сообщение
У меня сейчас гугл показывает 40-60% отказов
не гугл показывает, а аналитикс показывает. чтобы не показывал, установите аналитикс на все страницы сайта, включая и страницы аккаунтов.


Цитата:
Сообщение от Alex7676 Посмотреть сообщение
Может быть сделать отдельную страницу которая будет открываться после нажатия на кнопку "Войти"? И на ней уже клиент будет вводить свое имя. Тогда это уже будет переход на вторую страницу сайта и он не будет считаться отказом?
это не только не решение, а еще и глупость. увольнять надо того, кто такое предложил.
cthulchu на форуме  
Ответить с цитированием Сказать Плохо за это бесполезное сообщение Быстрый ответ на это сообщение
Ответ

Метки
показатель отказов, юзабилити

Быстрый ответ
Ваше имя пользователя: Регистрация. Для входа нажмите здесь
Случайный вопрос

Сообщение:
Опции


Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как уменьшить процент отказов (Bounce Rate) в Google Analytics terranodar Анализ и обзор статистики 1 24.09.2015 16:54
ALexa Rank: как улучшить этот показатель? belelectro Другие поисковые системы 6 25.08.2011 03:24
В Яндекс.Метрике появился Точный показатель отказов shuher Анализ и обзор статистики 0 11.05.2011 10:46
Показатель отказов в Google Analytics mayki Анализ и обзор статистики 7 05.04.2011 18:57
Показатель отказов Zemliak Google 5 16.12.2010 14:02

Текущее время: 04:16. Часовой пояс GMT +3.